Kontakt – So erreichst du uns
Jetzt spielenDu hast eine Frage zu den Inhalten auf Rocketbet, möchtest Feedback geben oder benötigst Unterstützung bei deinem Spielerkonto? Auf dieser Seite findest du alle Kontaktmöglichkeiten und erfährst, wer für welche Anliegen zuständig ist.
Die Redaktion von rocketbet.org.es erreichen
Für Fragen zu den Inhalten dieser Seite – etwa zu einem Artikel, einer Angabe oder einem technischen Problem mit der Website selbst – steht dir unser Redaktionsteam unter [email protected] zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Bitte beachte: Wir sind eine unabhängige Informationsplattform und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusguthaben. Anfragen zu diesen Themen leiten wir nicht weiter und können sie auch nicht bearbeiten.
Fragen zu deinem Spielerkonto
Für alle Anliegen rund um dein Konto bei Rocketbet – Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierung, Verifizierung oder technische Schwierigkeiten beim Spielen – wende dich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers. Das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und kann dein Anliegen schnell prüfen.
Damit deine Anfrage zügig bearbeitet werden kann, halte folgende Informationen bereit:
- die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- den ungefähren Zeitpunkt des Problems (Datum, Uhrzeit)
- eine Beschreibung dessen, was passiert ist – einschließlich etwaiger Fehlermeldungen oder Referenznummern, die auf dem Bildschirm erschienen sind
Je genauer deine Angaben, desto schneller kann das Team dir helfen. Der Kundendienst steht dir per E-Mail sowie über das Kontaktformular auf der Website zur Verfügung.
Was wir nicht bearbeiten können
Diese Seite betreibt kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Glücksspiel. Wir können daher Folgendes nicht für dich erledigen:
- Auszahlungen veranlassen oder Einzahlungen bearbeiten
- dein Spielerkonto sperren oder Limits setzen
- Bonusguthaben gutschreiben oder Freispiele freischalten
- Verifizierungsdokumente entgegennehmen oder prüfen
Wende dich für diese Anliegen bitte direkt an den Betreiber – nur dort hat man Zugriff auf dein Konto und kann unmittelbar handeln.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe bei Spielsucht
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und niemals zur Belastung werden. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder Hilfe suchst, erreichst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym). Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de.
Für eine Selbstsperre wende dich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers – wir haben keinen Zugriff auf dein Spielerkonto und können eine Sperrung nicht vornehmen.
Beschwerden eskalieren
Falls du mit der Antwort des Betreibers nicht zufrieden bist oder dein Anliegen ungelöst bleibt, kannst du dich an die Lizenzierungsbehörde wenden. Rocketbet wird von der Finance Authority of the State of Anjouan unter der Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005 lizenziert.
Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir sind kein Glücksspielanbieter und organisieren keine Wetten oder Spiele. Der Zugang ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten (18+). Bei Fragen zur Spielsucht hilft dir die Hotline unter 0800 1 37 27 00 oder check-dein-spiel.de weiter.